小拇指一場(chǎng)拉新活動(dòng)讓當(dāng)?shù)仄藿缛诵幕袒??真?shí)情況是這樣的
坊間傳聞:有一家小拇指做了一場(chǎng)拉新活動(dòng),現(xiàn)金收取百萬,獲取新客幾千名,讓當(dāng)?shù)匦蘩韽S老板們?nèi)诵幕袒?....傳言在事實(shí)基礎(chǔ)上稍稍有點(diǎn)夸張,真實(shí)的情況是這樣的。。。。
看到全國(guó)小拇指門店都在如火如荼的做拉新活動(dòng),說不心動(dòng)是假的,但是時(shí)間選擇上,安徽省黃山市歙縣茲張線小拇指業(yè)主方來輝有自己的打算?!拔易铋_始想著要做活動(dòng)也是明年四五月份的時(shí)候做,年底本來就忙?!比欢诼犝f縣城另外一家小拇指店即將做活動(dòng)的時(shí)候,他覺得門店也該有點(diǎn)動(dòng)靜才行?!靶值荛T店在做活動(dòng),要是客戶問起來說,都是小拇指店,為啥你不做,那我咋說,不如就一起做了?!?/section>還有另外一層原因,他是在跟小拇指總部大區(qū)經(jīng)理溝通時(shí)才領(lǐng)悟過來的?!翱偛康念I(lǐng)導(dǎo)說的沒錯(cuò),我如果不做活動(dòng),隔壁修理廠老王做了,說不準(zhǔn)哪天我的這些老客戶就跑了。做活動(dòng)不止是留住老客戶,還在補(bǔ)充新客源。而且現(xiàn)在4S店買車就送保養(yǎng),我們壓力大呀?!毕胪诉@幾點(diǎn),歙縣小拇指在11月中旬開始在線上售賣導(dǎo)流卡?!疤颐α耍瑤缀鯖]有準(zhǔn)備時(shí)間,說上就上了。”方來輝說。誰曾想,“被迫營(yíng)業(yè)”的活動(dòng)會(huì)取得這么好的效果呢。
方來輝在后面采訪時(shí)激動(dòng)的說:“要是沒有大區(qū)經(jīng)理的組織,靠我們一家店自己玩,肯定做不了。”導(dǎo)流卡售賣數(shù)量決定最后套餐成交量,歙縣小拇指員工十多人,賣卡的同時(shí),員工大部分精力還是在日常業(yè)務(wù)上,在怎么賣卡?以什么形式賣卡?這些關(guān)鍵點(diǎn)上,大區(qū)經(jīng)理建議發(fā)動(dòng)身邊的親朋好友和優(yōu)質(zhì)老客戶參與線上卡片售賣,線下大區(qū)經(jīng)理給同時(shí)做活動(dòng)的兩家店劃區(qū)域售卡。線上與線下結(jié)合,歙縣茲張線小拇指一個(gè)月售賣2350張導(dǎo)流卡,其中線上售卡1500張,老客戶轉(zhuǎn)介紹居多。“我后臺(tái)看了下,轉(zhuǎn)介紹4、5個(gè)的居多?!?/p>
12月20日,歙縣小拇指開始了為期3天的導(dǎo)流卡激活,也是這場(chǎng)拉新活動(dòng)最后的沖刺,不負(fù)所望,三天激活卡片2050張,套餐售賣942個(gè)。這份成果,方來輝說是大家努力共同得來的。“我這個(gè)老板就是在打雜的,整場(chǎng)活動(dòng)是大區(qū)祝經(jīng)理幫我控場(chǎng)的,哈哈?!比藛T調(diào)配、物料布置、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)品發(fā)放、踢單方法等大大小小的細(xì)節(jié),都有條不紊的進(jìn)行。方來輝說:“卡片激活那幾天,平均每天700多個(gè)客戶,靠自己店里人,完全轉(zhuǎn)不過來,大區(qū)經(jīng)理動(dòng)員了周邊兄弟門店二十多個(gè)人來幫忙,真的很感謝他們。做活動(dòng),關(guān)鍵是細(xì)節(jié)在方來輝看來,一場(chǎng)活動(dòng)從決定做之前到結(jié)束,還有幾個(gè)點(diǎn)值得注意。首先,多參加其他店的活動(dòng),學(xué)經(jīng)驗(yàn)?!拔易约簠⒓恿嘶羯?、寧國(guó)小拇指兩家店的拉新活動(dòng),走了整個(gè)流程下來,各個(gè)環(huán)節(jié)有了基本概念,自己做活動(dòng)時(shí)能避免走彎路。”其次,現(xiàn)場(chǎng)布置要大氣,給車主實(shí)實(shí)在在看得見的優(yōu)惠。方來輝說:“保養(yǎng)套餐肯定是實(shí)惠的,不用說,我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的紅包、小獎(jiǎng)品都是定制的,花了大價(jià)錢,還有冰箱、電視、微波爐等大獎(jiǎng),客戶一看就知道老板也是真心做活動(dòng)?!?/section>車主、員工都要?jiǎng)訂T起來。歙縣小拇指在售卡階段都是手把手教車主如何做推廣,那些多年的老客戶一聽說門店要做活動(dòng)了,都愿意當(dāng)推廣員。員工動(dòng)員也關(guān)鍵,“要讓員工明白,這場(chǎng)活動(dòng)關(guān)乎大家明年一整年的業(yè)績(jī),自然很上心了?!?/section>
這場(chǎng)拉新活動(dòng)給門店最大的收獲是什么?方來輝答:是看到了2020年的希望。一場(chǎng)拉新活動(dòng),把原來的老客戶更加緊密的綁在一起,也讓幾百個(gè)新客戶看到小拇指品牌的服務(wù)實(shí)力,活動(dòng)給歙縣小拇指的2019年畫上圓滿句號(hào),也為2020年做好充足準(zhǔn)備。如方來輝所說“后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,守好自己的老客戶,再儲(chǔ)備一些新客戶,后面的日子應(yīng)該不難。我們也希望2020年不辜負(fù)這些購(gòu)買我們套餐的客戶?!?/section>他們店是今年小拇指124場(chǎng)拉新活動(dòng)的一個(gè)縮影,既讓當(dāng)?shù)仄迣萌诵幕袒?,又讓他們非常羨慕小拇指活動(dòng)能做得如此成功。據(jù)說年后的黃山小拇指門店,還有7場(chǎng)大型活動(dòng)籌備中,又將給當(dāng)?shù)睾笫袌?chǎng)帶來怎樣的震撼,我們拭目以待。